Términos del servicio

Términos del Servicio

La Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 mes (30 días).
Al recibir y aceptar su pago, le proporcionaremos cobertura para su(s) compra(s) como se establece en la presente garantía.

En caso de que el producto resulte defectuoso dentro de los siguientes 30 días desde la fecha de compra, usted deberá comunicarse por WhatsApp al número +52 81 2591 7281, adjuntando su número de pedido y la incidencia.

No se considera válida la solicitud de garantía enviada por otro medio distinto al WhatsApp indicado en la línea superior.

Exclusiones Generales (Que NO está cubierto)

– Desgaste y rotura
– Daños causados por golpes, caídas, choques, arena, polvo, suciedad, humedad, baterías con fugas, incendio, robo, intento de robo, vandalismo, actos de guerra o terrorismo, corrosión, contaminación, escarcha, inundaciones, vientos fuertes, terremotos, relámpagos u otras condiciones meteorológicas adversas
– Daños debidos a exposición a humedad o condiciones ambientales extremas
– Daños accidentales o maliciosos
– Uso inadecuado, almacenamiento o manipulación incorrecta del producto
– Uso con voltaje incorrecto o irregular
– Incumplimiento de los términos de esta garantía o del contrato de compra
– No seguir las instrucciones de uso del producto o del fabricante
– Daños o defectos por negligencia intencional o descuido del usuario
– Disminución del rendimiento o daño por uso de piezas o consumibles no recomendados por el fabricante
– Modificación del producto o software por terceros
– Número de serie removido o ilegible
– Conexión de accesorios o software no aprobados por nosotros
– Causas externas fuera de nuestro control (accidentes, incendios, robos, etc.)
– Reparación o limpieza por personal no autorizado
– Mal funcionamiento derivado de hardware o software agregado por el usuario
– Pérdida o daño de datos
– Daños por líquidos o mal embalaje durante el transporte
– Cualquier otro daño no atribuible a defectos de fabricación

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Vytals. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vytals (www.vytals.mx).
vytals.mx ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, bajo la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes Términos de Servicio (“Términos”), incluidos todos los términos y políticas adicionales disponibles mediante hipervínculos.
Estas condiciones aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a navegadores, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.
Al hacerlo, estás aceptando las condiciones aquí establecidas.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberías acceder ni usar el sitio.

Cualquier nueva función o herramienta añadida a la tienda estará igualmente sujeta a estos Términos de Servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte mediante publicación de los cambios en www.vytals.mx.
Tu uso continuado del sitio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que posees consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen el sitio.
No puedes usar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni violar leyes de tu jurisdicción.
El incumplimiento de estos Términos resultará en el cese inmediato del Servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Tu contenido (excepto datos de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar a través de redes.
Las tarjetas de crédito siempre se transmiten cifradas.
Está prohibido reproducir, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización escrita de nuestra parte.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos si la información del sitio no es exacta, completa o actual.
El contenido tiene fines informativos generales y no debe ser la única base para decisiones importantes.
El uso del contenido del sitio es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Podemos modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia el usuario.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea.
Las cantidades pueden ser limitadas y sujetas a las políticas de devolución.
Nos reservamos el derecho de limitar ventas o cantidades según criterio propio.
No garantizamos que los colores mostrados en pantalla sean exactamente los reales.

SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Podemos rechazar pedidos o limitar cantidades por persona, cuenta o dirección.
En caso de modificaciones o cancelaciones, se notificará vía correo o teléfono.
Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros “tal cual” sin garantías.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables de su contenido ni de los daños derivados de su uso.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS Y ENVÍOS DE USUARIOS

Podemos utilizar cualquier comentario, sugerencia o idea enviada sin obligación de confidencialidad o compensación.
No aceptamos material difamatorio, ofensivo o ilegal.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Tu envío de información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.vytals.mx.

SECCIÓN 11 – ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores o inexactitudes en cualquier momento sin previo aviso.
No estamos obligados a actualizar información salvo cuando lo exija la ley.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio para fines ilegales, difamatorios, fraudulentos o maliciosos, o para cargar código dañino o recopilar información personal sin consentimiento.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por violaciones.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
El uso del Servicio es bajo tu propio riesgo.
Los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
En ningún caso vytals.mx, sus directivos, empleados o proveedores serán responsables de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o los productos.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a vytals.mx, sus afiliados, directores, empleados y agentes ante cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición es considerada inválida, el resto permanecerá en vigor.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Puedes finalizar este acuerdo en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de terminar el acceso al sitio en caso de incumplimiento.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Vytals, reemplazando cualquier comunicación anterior.

SECCIÓN 18 – LEY

Estos Términos se regirán por las leyes de México, Colombia y España, según corresponda.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Tu uso continuo del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
📧 hola@vytals.mx
📱 WhatsApp: +52 81 2623 0639
🌐 www.vytals.mx

Tanto en nuestra política de garantía, como en las políticas de reembolso y envío, cuando se hace referencia a la palabra “día”, se entiende por día laborable.